fbpx
I tvivl om noget?

Ofte stillede spørgsmål

Howdy-beredskabet

  • Bliver lederen informeret, hvis en ansat har været i kontakt med beredskabet?

    Nej - Samtalen med beredskabet forbliver anonymt for virksomheden.

  • Hvorfor bør jeg tale med beredskabet? Hvordan vil det hjælpe mig?

    Beredskabet består af erhvervspsykologer, der er trænet i at tale om emner, der vedrører dit arbejdsliv og dit privatliv. Samtalen kan hjælpe dig med at finde løsninger til de problemstillinger, der påvirker din trivsel.

  • Hvem er Howdy-beredskabet?

    Afhængigt af den aftale din virksomhed har indgået med Worklife Barometer varetages beredskabet enten af Worklife Barometer, hvis beredskab består af erfarne erhvervspsykologer, eller af Pathfinder Howdys beredskab, der består af erfarne sygeplejersker.

  • Hvilket telefonnummer bliver jeg kontaktet på?

    When you accept the consent form, you will be asked to register a phone number. You decide whether to register your personal phone number or your work phone number. You are encouraged to register a mobile phone number – if possible – as it is easier to have a discrete conversation over a mobile phone.

  • Hvornår vil beredskabet kontakte mig? Hvor hurtigt?

    Generally speaking you will be contacted in 3 cases: 1) if your wellbeing is in the red zone, 2) if a significant decrease in wellbeing is registered (compared to the previous measurement) and your score is in the yellow zone or 3) if your score is in the yellow zone (without having decreased significantly since the previous measurement). In the cases of 1) and 2) proactive action is taken, and you will receive a call within 2 weekdays. In case of 3) you have to press the “contact me” button yourself. When you do so, someone from the response team will get back to you within 2 weekdays.

  • Hvad er beredskabets rolle/opgave? Hvordan kan de hjælpe? Hvad kan jeg få ud af kontakten?

    The response team has a preventive function and does not perform actual psychological treatment. We know from several scientific studies that early attention to a given problem (while the person affected is still able to act) is efficient in enacting change. The response team can help create an understanding of the situation and may sometimes help describe an emotion. What you can get from a contact with the response team is “good advice” about how to act on the situation that caused the lack of wellbeing. If it is considered necessary, you will be offered a follow-up call, where someone from the response team will call you and “make sure” that any agreed action has been taken.

  • Hvad sker der, hvis jeg har brugt alle mine samtaler med beredskabet og min trivsel falder i "rødt"

    Du vil modtage en besked i app'en, om at din trivsel er på et kritisk niveau, og at du bør søge hjælp hos en professionel sundhedsudøver.

  • Hvad spørger beredskabet om?

    Beredskabet begynder med at stille spørgsmål om din situation baseret på, hvorvidt du er klar over baggrunden for, hvorfor din trivsel har givet anledning til et opkald. De vil forsøge at afklare følgende: Årsagen til problemet, evnen til at håndtere problemet, hvorvidt situationen har været lang- eller kortvarig og problemets omfang. I løbet af samtalen bliver det aftalt, hvad den ansatte bør gøre og i nogle tilfælde vil en opfølgende samtale blive tilbudt for at sikre, at disse handlinger foretages.

  • Hvad gør jeg, når jeg ikke længere kan benytte beredskabet?

    App'en vil automatisk notificere dig om, at det tilgængelige antal samtaler er brugt op, og du vil blive anbefalet at kontakt din nærmeste leder eller HR-repræsentant, hvis du mener, du har behov for hjælp.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har mulighed for at svare telefonen, når beredskabet ringer?

    The first time the response team calls you, they will always cautiously ask whether you are in a position to talk. If you don’t pick up the phone, they will leave a message and a number on which you can call them back. The second time they call, they will also send you a text. After their fourth try, you will receive a message that they haven’t been able to get in touch with you, and that they won’t try to call you again. You are always welcome to ”activate” the response team by requesting that they contact you.

  • Spørgsmålene i App'en

  • Hvorfor bør jeg blive ved med at deltage, hvis min trivsel er god og ikke ændrer sig?

    Hver måned bliver svarene samlet i trivselsrapporter, så det er vigtigt, at vi modtager svarene hver måned. Dårlig trivsel er typisk en tilstand, der opstår over tid, og som kan være vanskelig at forudse. Howdy-målingerne hjælper med at gøre denne udvikling synlig, hvilket gør det muligt at håndtere problemstillinger, før de eskalerer.

  • Hvorfor skal jeg besvare de samme spørgsmål igen og igen?

    De 5 spørgsmål er videnskabelig prøvet rundt om i verdenen, og de har vist sig at være præcise. The videnskabelige fundament er baseret på præcis disse 5 spørgsmål.

  • Hvorfor bliver jeg stillet personlige spørgsmål om søvn og energi? Hvorfor spørger I ikke bare om ting, der vedrører arbejdspladsen?

    Løsningen fokuserer på det hele mennesker. Arbejdsliv og privatliv er nært forbundet. Dårlig trivsel påvirker ikke kun dit arbejdsliv men også dit privatliv.

  • Hvornår fremgår trivsel som god eller dårlig i målingerne?

    The questions in Howdy are converted into a score on a scale from 0 and 100. If you have a low score and/or a significant decrease in your score, this will trigger a certain feedback in the app and/or contact with the response team. A wellbeing score below 35 is marked as “red”. A wellbeing score between 35 and below 50 is marked as “yellow”. A wellbeing score above 50 is marked as “green”.

  • Jeg er aldrig helt udhvilet, når jeg vågner, men det betyder ikke, at jeg ikke har det godt. I hvor høj grad påvirker det, hvorvidt min trivsel markeres som "rød"?

    On its own, a lack of sleep does not trigger “red wellbeing” or contact with the response team. It is your answers to the 5 questions which, taken together, are used to assess your level of wellbeing. The scientific model ensures that the proper reservations are taken in regard to the balance in the answers.

  • Hvordan sikres en korrekt vurdering af ens trivsel? Jeg behøver ikke nødvendigvis at blive stresset, fordi jeg har en dårlig dag. Har alle ikke gode og dårlige dage?

    An important element of the science behind the questions is to try to reflect over the past 14 days, so you don’t provide your answers based on just a single day.

  • Kan en leder se svarene fra en bestemt ansat?

    Alle svar er anonyme for virksomheden, og de samles i anonymiseret form til brug i rapporterne.

  • Tekniske detaljer og Opstart

  • Vil jeg også modtage påmindelser i løbet af ferie og helligdage?

    Ja, det vil du. Howdy måler din generelle trivsel--såvel i dit arbejdsliv som i dit privatliv. Derfor er Howdy-løsningen også relevant under en ferie.

  • Hvorfor bør jeg dele mit postnummer?

    Forskellige kommuner leverer forskellige tjenester til deres borgere. Derfor har beredskabet behov for at vide, hvilken kommune du bor i.

  • Hvem kontakter jeg, hvis jeg ikke længere har lyst til at benytte Howdy?

    Hvis du ikke længere har lyst til at benytte Howdy, kan du kontakte: support@worklifebarometer.com

  • Hvor finder jeg statistik over min egen trivselsudvilking i perioderne imellem målinger?

    Når du logger ind i Howdy (via app'en er web-udgaven), kan du finde dine egne tal i menuen i bunden af skærmen (valgmuligheden i midten). Web-udgaven kan findes her: http://howdy.worklifebarometer.com

  • Hvornår vil jeg modtage en påmindelse om at deltage i målingen?

    If you have signed up as a user, the reminders will arrive in 14 days intervals. If you haven’t signed up as a user yet, you will receive a friendly reminder about once a month. If you no longer wish to receive these reminders, you can contact Worklife Barometer and the reminders will stop.

  • Hvornår vil jeg blive mindet om at besvare Howdy-spørgsmålene?

    Du vil modtage en påmindelse om, at det er tid til at besvare 2 uger efter dit seneste svar. Det anbefales, at du deltager hver anden uge, da erfaringer viser, at 2 uger er det optimale tidsinterval til refleksion og giver det bedste overblik over udviklingen i din trivsel.

  • Hvad sker der hvis jeg glemmer at svare?

    Det betyder ikke noget, hvis du glemmer at besvare spørgsmålene en gang imellem, men prøv at besvare dem mindst en gang om måneden således, at dine svar kan indarbejdes i de månedlige trivselsrapporter.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit kodeord?

    Gå til https://start.worklifebarometer.com/recover og skriv din e-mail. Så vil du modtage en mail med et link til din profil.

  • Hvad giver jeg samtykke til?

    Datatilsynet kræver en samtykkeerklæring for at Worklife Barometer kan bearbejde data om dig. Worklife Barometer lever op til strenge krav om sikkerhed, håndtering og behandling af data.

  • Er det frivilligt at deltage?

    Ja, det er frivilligt, men alle opfordres til at deltage--også selvom du føler dig glad og tilfreds. Forudsætningen for at skabe et godt arbejdsmiljø for alle er en høj deltagelse således, at de rette initiativer kan foretages.

  • Rapporter og Opfølgning

  • Hvorfor er der flere "røde" end antallet af personer, der har været i kontakt med beredskabet?

    There can be several reasons for that. The most frequent explanations are that: 1) The employee has an open case and continues to make their answers every two weeks. The wellbeing of that person is not immediately affected, and so the answers still place that person in the “red zone”. As that person already has an open case that awaits a follow-up conversation (which is typically 3-4 weeks in the future), a new case is not created. 2) The employee has had 2 cases (the max number per year) within the last 12 months. Therefore, no new cases are created, and the employee is instead advised to contact HR.

  • Hvor bør trivselsniveauet ligge på skalaen fra 0-100?

    WHO-5, der er de videnskabeligt udarbejdede spørgsmål, som vi benytter, har i Danmark vist et gennemsnit på 70 point. Derfor bør trivselsniveauet i en given afdeling også være omkring 70 eller højere.

  • Hvad bliver rapporterne brugt til?

    Vi anbefaler, at de månedlige trivselsrapporter benyttes af ledelsen og HR til at danne et indtryk af trivselsniveauet i de forskellige afdelinger. Det gør det muligt at lave en målrettet og tidlig indgriben, når tegn på lavere trivsel begynder at vise sig i visse grupper.

  • Hvad er årsagskoder/heat-map?

    The reason codes are used for the classification of conversations with the response team, and they are provided in a statistical form as feedback to the company in the regular reports. As per the recommendations of the Danish Working Environment Authority, there has to be a minimum of 20 persons in a group for a reason code to appear in the report. The code(s) is chosen in cooperation with the psychologist. Some additional words are added to work-related reasons such as “workload, problems with a co-worker, etc.” whereas personal reasons are only categorized as “personal reasons”. If, for example, the lack of wellbeing (and, as a consequence, the conversation with the response team) is due to a divorce, the cause will be categorised as “personal reasons” without further elaboration.

  • Hvad er årsagskoder?

    Efter hver samtale med beredskabet registreres en "årsagskode". Dette hjælper med at give et overblik over de problemer, der giver dårlig trivsel for virksomheden.

  • Hvordan vurderes trivselsniveauet? Hvornår er trivselsniveauet kritisk/tilfredsstillende?

    Den gennemsnitlige score udregnes fra de svar, der er registreret i en given måned. Skalaen går fra 0-100 og vor erfaring, såvel som videnskabelige undersøgelser, viser at gennemsnittet ligger omkring 70 point. Hvis scoren i en gruppe nærmer sig 60 point eller lavere i gennemsnit, indikerer det, at der er årsag til at være særlig opmærksom på trivselsniveauet i den afdeling.

  • Hvordan udregnes den gennemsnitlige score?

    Hvert spørgsmål tildeles en point score afhængigt af, hvordan du besvarer spørgsmålet. Højere trivsel betyder at flere point allokeres til spørgsmålet. Alle spørgsmålene bliver lagt sammen, og samlet udgør de den gennemsnitlige score.

  • Anonymitet og Datahåndtering

  • Hvem har adgang til hvilke data?

    Worklife Barometer er dataansvarlig for alle data, og data ligger kun på servere, der administreres af Worklife Barometer. Kun få personer i Worklife Barometer har adgang til de tekniske systemer, hvor data ligger. Erhvervspsykologen, der sagsbehandler, har adgang til stamoplysninger på personen (fornavn, efternavn, virksomhed, telefonnummer) samt svar historik. Adgangen til disse data er kun tilgængelig så længe, sagen er åben, og så snart sagsbehandlingen slutter, "forsvinder" sagen fra det system, erhvervspsykologen anvender.

  • Hvem har adgang til mine data?

    Det er udelukkende Worklife Barometer og evt. samarbejdspartnere i beredskabet, som ser dine svar, så de kan følge op på din trivsel. Worklife Barometer har desuden lov til at bruge den statistisk opsamlede information, til f.eks. benchmarking på tværs af persona eller andre relevante karakteristika

  • Hvad sker der med mine data, hvis jeg ikke længere ønsker at deltage, eller hvis jeg forlader virksomheden?

    Når du stopper i virksomheden eller meddeler Worklife Barometer, at du ikke ønsker, at Worklife Barometer opbevarer dine data, fjernes alle personhenførbare data i databasen. Dine data vil stadig kunne indgå i statistisk materiale – men altså uden at Worklife Barometer ved, hvem der har svaret hvad.

  • Er det sikkert at bruge Howdy?

    Howdy lever op til strenge krav fra Datatilsynet omkring datasikkerhed og databehandling, der endvidere lever op til gældende dansk lovgivning og GDPR

  • Hvordan sikres min anonymitet i forhold til årsagskoder?

    Der skal indgå minimum 10 besvarelser før, årsagskoderne kan fremgå i rapporteringen

  • Hvordan sikres min anonymitet i forhold til min arbejdsgiver?

    Vi anvender Arbejdstilsynets anbefalinger. Der dannes derfor kun rapportering på afdelinger/grupper, hvis der er minimum 5 besvarelser, i den pågældende måned.

  • Hvordan sikres min anonymitet, hvis jeg har været i kontakt med beredskabet?

    Det er kun beredskabet og Worklife Barometer, der har viden om, hvem der har været i kontakt med beredskabet. Denne information er omfattet af tavshedspligt.

  • Hvordan sikres anonymitet i forhold til "røde, gule og grønne" trivselsniveauer?

    Although it is possible to see the number of employees who fall into “red, yellow, or green wellbeing” in the reports, it is not shown in any way which persons fall into which categories of wellbeing. The data is anonymised.

  • This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.