Når du bruger Howdy ApS (herefter ”vi”, ”os” eller ”vores”) tjenester gennem teknologiplatformen Howdy (”Howdy”), behandler vi personoplysninger om dig.
I denne privatlivspolitik gennemgås det, hvordan dine personoplysninger behandles.
Vi er dataansvarlige og behandler dine personoplysninger som beskrevet i det følgende.
Vores kontaktoplysninger:
Howdy ApS
Njalsgade 76,
2300 København S
CVR: 35395539
Telefonnr.: +45 888 777 00
Email: gdpr@howdy.care
Hjemmeside: www.howdy.care
Overblik over behandlingsaktiviteter og behandlede personoplysninger
At melde dig til Howdy og på den måde levere tjenesteydelser i henhold til vores aftale med din uddannelsesinstitution.
At sende dig invitationer om at tilmelde dig gennem påmindelsessystemet.
Oplysningerne kommer fra din uddannelsesinstitution, der også sender os jævnlige opdateringer.
GDPR, artikel 6 (1) (f). Vores legitime interesse er at levere tjenesteydelser til din uddannelsesinstitution i henhold til vores aftale med dem.
Det gør vi ved at sende dig spørgeskemaer med dit samtykke og om nødvendigt sætte dig i kontakt med beredskabet samt sende trivselsdata til din uddannelsesinstitution og generel statistik for at forbedre vores tjenester.
Se kapitel 3.
At vurdere din trivsel og tage stilling til, om beredskabet skal iværksættes.
Almindelige personoplysninger:
Personoplysningerne om dine svar og din trivsel kommer direkte fra dig, når du besvarer spørgsmål i Howdy.
Dit udtrykkelige samtykke til behandling af almindelige personoplysninger (GDPR, artikel 6 (1) (a)) og særlige kategorier af personoplysninger (artikel 9 (2) (a))
Det gør vi ved at sende dig spørgeskemaer og om nødvendigt sætte dig i kontakt beredskabet samt sende trivselsdata til din uddannelsesinstitution og anvende generel statistik for at forbedre vores tjenester.
Se kapitel 3.
Hvis din uddannelsesinstitution har valgt at tilføje det specifikke Howdy-modul, hvor din uddannelsesinstitution kan stille konkrete feedbackspørgsmål, behandles dine personoplysninger med henblik på at vurdere dine svar på spørgsmålene og give din uddannelsesinstitution og vores samarbejdspartner Studenterrådgivningen statistik.
Personoplysningerne kommer direkte fra dig, når du besvarer spørgsmål i Howdy.
Dit samtykke til behandling af almindelige personoplysninger (GDPR, artikel 6 (1) (a))
Se kapitel 3.
Visse moduler i Howdy omfatter desuden et proaktivt beredskab, der kontakter dig med henblik på at rådgive dig om, hvordan du kan søge hjælp, hvis du på baggrund af dine svar i Howdy anses for at have dårlig trivsel, oplever smerte, eller der af anden årsag er grundlag for, at du bliver kontaktet af beredskabet.
Det er frivilligt, om du vil interagere med og videregive oplysninger til beredskabet.
Efter en gennemført samtale med vores proaktive beredskab, kan du blive bedt om at udfylde en frivillig evaluering af samtalen. Formålet er dels at give dig muligheden for feedback og dels at forbedre vores service.
Almindelige personoplysninger:
Personoplysningerne kommer direkte fra dig, når du besvarer spørgsmål i Howdy eller interagerer med beredskabet.
Dit udtrykkelige samtykke til behandling af almindelige personoplysninger (GDPR, artikel 6 (1) (a)) og særlige kategorier af personoplysninger (artikel 9 (2) (a))
Se kapitel 3.
At videregive anonym statistik til din uddannelsesinstitution.
Statistik bygger på dine personlige oplysninger, men altid anonymt, således at den ikke kan føres tilbage til dig. Det betyder, at statistik aldrig omfatter kategorier, der gør det muligt at udlede, hvem der tilhører pågældende kategori.
Det vil heller ikke kunne ses ud fra statistikken, om du er tilmeldt programmet eller ej, eller om du har eller har haft sager med beredskabet eller ej.
Særlige kategorier af personoplysninger i form af sundhedsoplysninger:
Personoplysningerne om dine svar og din trivsel kommer direkte fra dig, når du besvarer spørgsmål i Howdy eller interagerer med beredskabet.
GDPR, artikel 6 (1) (f). Vores legitime interesse er at levere anonym statistik til din arbejdsgiver i henhold til vores aftale.
Dit samtykke til behandling af særlige kategorier af personoplysninger (artikel 9 (2) (a)).
Se kapitel 3.
Personoplysninger bruges til at generere anonym statistik for at forbedre vores tjenester, udvikle nye relevante tjenester samt sikre, at vi leverer den bedst mulige tjeneste til dig, dine kolleger og vores andre kunders medarbejdere.
Særlige kategorier af personoplysninger i form af sundhedsoplysninger:
Personoplysningerne om dine svar og din trivsel kommer direkte fra dig, når du besvarer spørgsmål i Howdy eller interagerer med beredskabet.
GDPR art. 6 (1)(f). Our legitimate interests to improve and develop our services.
Dit samtykke til behandling af særlige kategorier af personoplysninger (artikel 9 (2) (a)).
Se kapitel 3.
At sikre sikkerheden og overvåge aktiviteten på platformen samt fejl, indtrængen mm.
At håndtere sager for dig på dine vegne.
Direkte fra dig, når du bruger Howdy
Vores legitime interesse er at sikre, at systemerne fungerer sikkert (GDPR, artikel 6 (1) (f))
See chapter 3.
Vi er nødt til at bruge profilering for at kunne give dig det fulde udbytte af Howdy.
Som udgangspunkt slettes dine oplysninger, når din uddannelsesinstitution fjerner dig, eller når samarbejdet mellem din uddannelsesinstitution og os er slut (hvad end der kommer først).
Når du tilbagekalder dit samtykke, anonymiserer vi dine svar og sager, således at de ikke kan føres tilbage til dig, men kan bruges til statistik. Vi sletter dog sagsakter fra din interaktion med beredskabet.
Data i fejlloggen slettes 6 måneder efter oprettelse.
Data i sikkerhedsloggen slettes 1 år efter oprettelse.
Support cases slettes 1 år efter de er lukket.
Vi deler ikke dine personoplysninger med andre.
Din uddannelsesinstitution kan vælge, om de vil modtage statistik. Hvis de vælger at modtage statistik, kan de gennem Howdy indstille, hvordan de vil have den inddelt. Vi lægger stor vægt på, at din uddannelsesinstitution ikke kan identificere personen bag en trivselsrapport.
Beredskabet varetages af Studenterrådgivningen, der fungerer som databehandler på vores vegne og i henhold til vores instrukser.
Howdy hostes på servere placeret i EU/EØS, og dine personoplysninger behandles derfor som udgangspunkt i EU/EØS.
I sjældne tilfælde kan vi dog videregive visse af dine personoplysninger til tredjelande uden for EU/EØS. I disse tilfælde sørger vi altid for, at der er indsat passende beskyttelsesforanstaltninger, f.eks. ved at bruge standardkontraktbestemmelser vedtaget og offentliggjort af Europa-Kommissionen.
Du har ret til en kopi af disse kontraktbestemmelser og beskyttelsesforanstaltninger. Se, hvordan du udøver denne ret, i kapitel 6.
For at udøve dine rettigheder, som er specificeret i det følgende, skal du kontakte os med de kontaktoplysninger, der står i kapitel 1. Dine rettigheder er ikke absolutte og kan skulle afvejes med andres rettigheder samt rettigheder betinget af lovmæssige undtagelser.
Du har ret til når som helst at få adgang til dine personlysninger. Du kan således anmode om:
Du kan være berettiget til dataportabilitet og altså til at kunne modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Dette gælder kun, hvis følgende kriterier er opfyldt: i) hjemlen for vores behandling er dit samtykke eller vores kontrakt med dig, ii) behandlingen er automatisk, og iii) oplysningerne er afgivet af dig om dig.
Hvis du mener, at de personoplysninger om dig, vi behandler, er ukorrekte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.
Når du ikke længere ønsker, at vi skal behandle dine personoplysninger, har du ret til at bede os om at slette dine personoplysninger.
Du har ret til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger. Denne rettighed gælder kun, såfremt vores retsgrundlag for behandlingen kommer fra vores legitime interesser eller hensyn til almenvellet. Hvis vi ikke kan påvise legitime og vægtige grunde til at fortsætte behandlingen, sørger vi for at den pågældende behandling af dine personoplysninger stopper.
Under visse omstændigheder har du ret til begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Når behandlingen af dine personoplysninger finder sted på baggrund af dit samtykke, har du når som helst ret til at tilbagetrække dit samtykke. Det kan du gøre i appen eller ved at sende en e-mail til opt-out@howdy.care. Tilbagekaldelse af samtykket bevirker, at vi ikke længe kan levere vores tjenester til dig. En tilbagekaldelse påvirker imidlertid ikke lovligheden af den behandling af dine personoplysninger, der er udført inden tilbagekaldelsen.
Hvis du agter at klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også ret til at kontakte en myndighed. Datatilsynets kontaktoplysninger er som følger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefonnummer: +45 33193200
Email: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
© 2024 Howdy ApS