Nedanstående villkor för Respons Team Services ingår i försäljnings- och leveransvillkoren, version SE-5.0. För att leverera enligt nedan beskrivna villkor är det en förutsättning att kunden är kund hos PFA under hela prenumerationsperioden.
Till modulen Howdy Manager finns ett proaktivt rådgivningsberedskap påkopplat (nedan Beredskapsteam). Följande villkor gäller för Beredskapsteamet.