Få en offert
Howdy
Se till att du är ordentligt utrustad

Dialogverktyg

Introduktion

I denna katalog har vi samlat en rad dialogmetoder som du kan använda för att strukturera eller introducera trivseldialogen på er avdelning.

Först och främst 4 råd för att skapa en öppen och ärlig dialog kring trivsel och andra ämnen:

  1. Sätt scenen – Bjud in till möte.
  2. Visa mod – Var den första till att öppna upp, visa exempel.
  3. Bjud in till engagemang – Fråga nyfiket
  4. Erkänn och svara produktivt – Lyssna. Ställ fördjupande frågor.
Öppna frågor
Magisk frågekedja
Klassisk Post-it metod
Digital Post-it metod
IGLO modellen

Övningar i öppna och nyfikna frågor

Introduktion

Öppna och nyfikna frågor sätter ofta igång folk och bjuder in till mer än bara informationsutbyte. De öppnar upp för dialog och möjligheten för insikt i medarbetares trivsel och välmående, samt för att förstå vad som ligger bakom avdelningens Howdy score. Kom ihåg tålamod och att det tar tid att.

Fördelar

  1. Skapar ägarskap och deltagande i dialogen.
  2. Sätter igång flera perspektiv – alla och allt blir hört.
  3. Vi ger plats, utrymme och trygghet till det vi normal inte hör.

Hur?

När du håller i en dialog, gruppdialog eller talar, så tänk på att ställa nyfikna och öppna frågor. Tänk på hur du gör det - vad får du för reaktion från mottagaren(na)?

Övning

Sätt dig ner och fundera över din egen Howdy score, hur skulle du kunna fråga nyfiket om dem? Hur skulle du formulera 5 öppna och nyfikna frågor om din egen trivsel och välmående?

Exempel

Öppna och nyfikna frågor:

  • Vad har ni som ska med på agendan?
  • Vad är viktigt för dig?
  • Varför är det viktigt?
  • Varför är det en bra idé?
  • Vad motiverade dig till det?

Stängda frågor:

  • Jag har tänkt det här… håller ni med?
  • Har ni något som också ska med?

Magisk frågekedja för 1-1 dialog

Introduktion

Den magiska frågekedjan är en systematiserad dialogmetod som hjälper dig som chef eller kollega att ställa nyfikna frågor som som hjälper dig och och motparten att rikta fokus på det personen önskar samt vilka resurser som hjälper er framåt.

Fördelar

Frågekedjan innehåller ett positivt perspektiv som motiverar till handling genom att skapa positiva och optimistiska tankar om framtiden.

Hur?

  1. Vad är ämnet du vill tala om idag?
  2. Varför är du påverkad av det just nu?
  3. Föreställ dig att det har SKETT ETT MIRAKEL UNDER NATTEN, och att du vaknar och upptäcker att ditt problem har försvunnit. Vilka konkreta tecken visar på att det har skett ett mirakel?
  4. Vad är det du gör annorlunda?
  5. Vilka av dina egenskaper och resurser använder du bättre?
  6. Hur märker du att problemet du utmanades av, har försvunnit?
  7. Vad gör andra för att hjälpa dig med att tackla problemet? På vilket sätt blir det en skillnad att ni är flera som kan tackla det?
  8. När är delar av miraklet redan här idag? På vilket sätt?
  9. Kan du göra någonting redan nu som kan börja att skapa miraklet?
  10. Vilka av resurserna som ska användas, har du redan?
  11. Vad skulle vara den minsta handling som kan göra en skillnad?
  12. Vad kan du göra först för att skapa miraklet?

Övning

Prova att använda frågekedjan med ditt team eller för 1-1 samtal med en medarbetare.

Klassisk Post-it-metod

Introduktion

Post-it är en enkel metod för att hålla i en gruppdialog som hjälper till att ge alla möjlighet att tala och skapa överblick. Viktigt är att du som facilitator tydliggör dagens ämne, förväntat utfall och håller fokus på de positiva Post-its.

Fördelar

Metoden gojer reflektionen i gruppen och för den enskilda, samtidigt som den bidrar kollektivt till insikt i den gemensamma trivseln.

Hur?

  1. Teckna/skriv schablonen.
  2. Presentera dagens ämne, processen och det förväntade utfallet.
  3. Låt varje teammedlem reflektera och skriva deras inputs på post-its (2-5 min.). Gröna post-its: vad har ökat min trivsel. Röda post-its: Vad har minskat min trivsel.
  4. Varje teammedlem hänger upp sina post-its. Och alla post-its gås igenom.
  5. Starta dialogen utifrån post-its. Kom ihåg fokus på de gröna post-its.
  6. Avrunda, vad gör vi med denna insikt? Använd eventuellt IGLO modellen nedan.

Digital Post-it-method

Introduktion

Den digitala post-it metoden påminner om den klassiska, men den är anpassad för en digital kontext. Där drar vi in de element i dialogen som vi vet är avgörande för att skapa en sund dialog - digitalt. Vi rekommenderar max 8 deltagare.

Fördelar

Den digitala dialog är inte lika naturlig för oss och är svårare att hålla i och därför är det en fördel att följa en strukturerad metod som säkerställer deltagande, reflektion och aktivitet från hela teamet.

Hur?

  1. Kolla att alla teammedlemmar har loggat in och känner sig bekväm med elektroniken.
  2. Presentera dagens tema, ramar, mål och förväntat utbyte.
  3. "Bordet" runt, alla säger hej och checkar in, ni kan tex. Säga vart var och en sitter.
  4. Introducera dagens mall & frågor genom att dela din skärm, (du kan använda word, mentii, powerpoint allt efter vad du arbetar bäst i).
  5. Ex. på frågor: Vad har förbättrat min trivsel? Vad har minskat min trivsel?
  6. Låt alla tänka i 2-5 minuter och låt dem därefter skriva deras input till frågorna.
  7. "Bordet" runt, alla presenterar kort deras input. Du skriver in stickord i det delade dokumentet som är synligt för alla deltagare.
  8. Låt gruppen summera, vilka likheter ser vi? Vilka ämnen önskar vi tala om idag?
  9. Starta dialogen med vilka ämnen det är viktigast att fokusera på nu, varför tar de plats? När tar de inte plats? Hur kan ni handla utifrån det? Kom ihåg att hålla fokus på de positiva frågorna.
  10. Summera: Vilka ämnen tycker vi är viktiga? Varför får vi mer av det goda? Hur undgår vi mer av det dåliga?
  11. Avrunda: Kort runt bordet, vad tar vi med från idag? Vem gör vad?

Generellt fokus till det virtuella mötet:

  1. Testa teknologin!
  2. Var klar och tydlig i din kommunikation.
  3. Undgå långa monologer, avbryt dem (eller dig själv) om det blir för långt.
  4. Gör en gemensam avrundning, gör det tydligt med vad som ska ske härifrån (även om det inte ska ske något)
Användbara verktyg för dina anställda och dig

Välbefinnande tips & tricks

Läs mer

IGLO modellen

Introduktion

Iglo-modellen kan användas till att föra en dialog. Den är bra för att skapa reflektion på alla nivåer i organisationen samt för att skapa handlingsplaner och lösningsförslag till konkreta utmaningar/teman. Denna modell kan med fördel användas i förlängning av post-it-metoden.

Fördelar

Modellen hjälper till med att det tas ställning till handling på alla nivåer av organisationen och ökar reflektion och ger insikt i flera handlingsmöjligheter. Individen tvingas tex. Att ta ställning till vad han/hon kan göra i vardagen för att tex. Skapa bättre trivsel eller hantera arbetspress.

Hur?

Ni har ett ämne, en uppgift eller en önskan om att skapa handling omkring. Ni sätter er tillsammans och går igenom hur ni vill, kan och ska handla på följande nivåer:

Individ:
Vad kan jag göra?

Grupp:
Vad kan VI göra?

Ledare:
Vad kan jag göra?

Organisation:
Vad kan organisationen göra?