LinkedIn image
Få et tilbud
Howdy
Sørg for at du er ordentligt klædt på

Dialogværktøjer

Introduktion

På denne side har vi samlet en række dialogmetoder, du kan bruge til at strukturere eller introducere trivselsdialogen i afdelingen.

Først og fremmest er her fire råd til at skabe en åben og ærlig dialog om trivsel og andre emner.

  1. Gør scenen klar – indkald til et møde.
  2. Vis mod – vær den første til at åbne op, vær et godt eksempel.
  3. Inviter til engagement – spørg nysgerrigt.
  4. Anerkend og svar produktivt – lyt. Spørg udbydende.
Åbne spørgsmål
Magisk spørgerække
Klassisk Post-it-metode
Digital Post-it metode
IGLO-modellen

Øvelser i åbne og nysgerrige spørgsmål

Introduktion

Åbne og nysgerrige spørgsmål, sætter folk i spil og spiller op til mere end blot informationsudveksling. De åbner op for dialog og muligheden for indsigt i medarbejdernes trivsel samt for at forstå, hvad der ligger bag afdelingens Howdy data. Husk tålmodighed, det tager tid at åbne op.

Fordele

  1. Skaber ejerskab og deltagelse i en dialog.
  2. Sætter flere perspektiver i spil.
  3. Vi giver plads, rum og tryghed til det, vi normalt ikke får hørt.

Hvordan?

Når du faciliterer en dialog, gruppedialog eller taler, så tænk på at stille nysgerrige og åbne spørgsmål. Tænk over hvornår du gør det – hvad er reaktionen fra modtageren(erne).

Øvelse

Sæt dig ned og tænk over din egen Howdy score, hvordan ville du spørge nysgerrigt ind til den? Hvordan ville du formulere 5 åbne og nysgerrige spørgsmål til din egen trivsel?

Eksempler

Åbne og nysgerrige spørgsmål:

  • Hvad har I, der skal på dagsordenen?
  • Hvad er vigtigt for dig?
  • Hvorfor er det vigtigt?
  • Hvorfor er det en god ide?
  • Hvad motiverede dig til det?

Lukkede spørgsmål:

  • Jeg har tænk det her… er I enige?
  • Har I noget der også lige skal med?

Magisk spørgekæde til en-til-en dialogen

Introduktion

Den magiske spørgekæde er en systematiseret dialogmetode, der hjælper dig som leder, eller kollega, til at stille nysgerrige spørgsmål, der hjælper dig og modparten med at rette fokus på det, personen ønsker samt hvilke ressourcer, der hjælper den gode vej.

Fordele

Spørgekæden holder et positivt perspektiv, der motiverer til handling, ved at skabe positive optimistiske tanker om fremtiden.

Hvordan?

  1. Hvad er emnet, du vil tale om i dag?
  2. Hvorfor er du optaget af det lige nu?
  3. Forestil dig, DER ER SKET ET MIRAKEL HEN OVER NATTEN, og at du vågner op og opdager, at dit problem er forsvundet. Hvilke tegn vil der konkret være på, at der er sket et mirakel?
  4. Hvad er det, du gør anderledes?
  5. Hvilke af dine evner og ressourcer udnytter du bedre?
  6. Hvordan kan andre mærke, at det problem du er udfordret af, er forsvundet?
  7. Hvad kan andre gøre for at hjælpe dig med at takle problemet? På hvilken måde gør det en forskel, at I er flere om at tackle det?
  8. Hvornår er dele af miraklet allerede til stede i dag? På hvilken måde?
  9. Kan du gøre noget allerede nu, som ville begynde at skabe miraklet?
  10. Hvilke af de ressourcer, som skal bruges, har du allerede?
  11. Hvad vil være den mindste handling, som vil gøre en forskel?
  12. Hvad vil du gøre først, for at skabe miraklet? Blot et lille skridt du kan tage i dag.

Øvelse

Prøv at bruge spørgekæden foran dit team eller til en en-til-en samtale med en medarbejder.

Klassisk Post-it-metode

Introduktion

Post-it er en simpel metode til at facilitere gruppedialog, den hjælper til at få alle på tale og skabe overblik. Det er essentielt, at du som facilitator tydeliggør dagens emne, forventede udfald og holder fokus på de positive post-its.

Fordele

Metoden øger refleksion i gruppen og for den enkelte, såvel som den bidrager til kollektiv indsigt i den fælles trivsel.

Hvordan?

  1. Tegn/print en skabelon.
  2. Præsentér dagens emne, processen og det forventede udfald.
  3. Lad hvert teammedlem reflektere og skrive deres inputs på Post-its (2-5 minutter). Grønne Post-its: Hvad har øget min trivsel? Røde Post-ist: Hvad har mindsket min trivsel?
  4. Hvert teammedlem hænger deres Post-its op. Alle post-its gennemgås.
  5. Ud fra post-its går I i dialog. Husk fokus på de grønne post-its.
  6. Rund af: Hvad gør vi med denne indsigt? Brug eventuelt IGLO-modellen hertil.

Digital Post-it metode

Introduktion

Den digitale Post-it-metode minder med om den klassiske, men vi har dog tilpasset den en digital kontekst, hvor vi inddrager de elementer i dialog, vi ved er afgørende for at skabe en sund dialog – digitalt. Vi råder til maks. 8 deltagere.

Fordele

Den digitale dialog falder os mindre naturlig og er sværere at facilitere, og derfor er det en fordel at følge en struktureret metode, der sikrer deltagelse, refleksion og aktivitet fra hele teamet.

Hvordan?

  1. Sørg for at alle teammedlemmer er logget ind og fortrolige med mødeplatformen.
  2. Præsenterer dagens tema, rammer, mål og forventet udfald.
  3. Gå "bordet rundt" – alle siger hej og tjekker ind.
  4. Introducer dagens skabelon og spørgsmål ved at dele din skærm (Du kan bruge word, mentii, powerpoint alt efter hvad du arbejde bedst i).
  5. Eksempel på spørgsmål: Hvad har forbedret min trivsel? Hvad har mindsket min trivsel?
  6. Lad alle tænke i 2-5 min og lad dem derefter skrive deres input til spørgsmålene.
  7. Gå "bordet rundt", alle præsenterer kort deres input. Du skriver i stikord disse input ned i det delte dokument, som er synlig for alle deltagere.
  8. Lad gruppen opsummere, hvilke ligheder ser vi? Hvilke emner ønsker I at tale om i dag?
  9. Gå i dialog om hvilke emner, der er vigtigt at fokusere på nu--hvorfor fylder de? Hvornår fylder de ikke? Hvordan I kan handle herpå? Husk at fokusere på det positive spørgsmål.
  10. Opsummér: Hvilke emner mener vi er vigtige? Hvordan får vi mere af det gode? Hvordan undgår vi mere af det dårlige?
  11. Rund af og gå kort bordet rundt: Hvad tager vi med fra i dag? Hvem gør hvad?

Generelle fokus punkter til det virtuelle møde:

  1. Test teknologien!
  2. Vær klar og tydelig i din kommunikation.
  3. Undgå lange monologer, afbryd dem (eller dig selv) hvis det bliver nødvendigt.
  4. Lav en fælles afrunding. Gør det tydeligt hvad der skal ske herfra (også hvis der ikke skal ske noget).
Nyttige værktøjer til dine medarbejdere og dig

Tips & tricks til trivsel

Læs mere

IGLO-modellen

Introduktion

IGLO-modellen kan bruges til at facilitere dialog. Den er god til at skabe refleksion på tværs af alle niveauer af organisationen, samt til at skabe handlingsplaner og løsningsforslag til konkrete udfordringer/temaer. Denne model kan med fordel benyttes i forlængelse af post-it-metoden.

Fordele

Modellen hjælper til, at der tages stilling til handling på tværs af alle niveauer af organisationen og øger således refleksion og giver indsigt i flere handlemuligheder. Individet tvinges for eksempel til at tage stilling til hvad de selv kan gøre i hverdagen for at skabe bedre trivsel eller håndtere et arbejdspres.

Hvordan?

I har et emne, en opgave eller et ønske I vil skabe handling omkring (hvis ikke kan I med fordel anvende Post-it metoden beskrevet ovenfor). I sætter jer sammen og gennemgår hvordan I vil, kan og skal handle på følgende niveauer:

Individ:
Hvad kan jeg gøre?

Gruppe:
Hvad kan VI gøre?

Leder:
Hvad kan jeg gøre?

Organisation:
Hvad kan organisationen gøre?